क्या आपने भी कभी गलत व्यक्ति को Gpay, PhonePe, Paytm UPI से पैसे ट्रांसफर किया ?

Kharikhari News Desk : देश में डिजिटल payment का क्रेज तेजी से बढ़ता जा रहा है। Digital payment बढ़ने से डिजिटल रूप से अपने पैसे ठगे जाने या अनजाने में किसी गलत व्यक्ति को पेमेंट करने का खतरा भी बढ़ने लगा है। बैंकों में प्रतिदिन ऐसा कोई न कोई मामला सामने आता रहता है। ऐसे में कई बार अपनी गलती से लोगों को नुकसान उठाना पड़ता है। हालांकि गलत पैसे खाते में पैसा ट्रांसफर होने पर आप कई कदम उठा सकते हैं जिससे आपको पैसे वापस मिल जाएंगे। चलिए अब आपको वह विधि बताते हैं जिससे आप अपना पैसा वापस पा सकते हैं।

सबसे पहले NPCI पर करनी होगी शिकार:

आरबीआई के दिशा निर्देशों के अनुसार डिजिटल सर्विस के दौरान कई बार लोग अनजाने में गलत व्यक्ति को पैसे ट्रांसफर कर देते हैं। ऐसे में सबसे पहला आइडिया शिकायत दर्ज करना होता है। गौरतलब है अगर पीड़ित व्यक्ति नहीं Google pay,phone pay या paytm जैसे यूपीआई प्लेटफार्म के जरिए गलत तरीके से पैसे ट्रांसफर किए हैं तो वह पहले एनपीसीआई प्लेटफार्म पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। पीड़ित व्यक्ति को npci.org.in पर जाकर "dispute redressal mechanism" टैब पर क्लिक कर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इस टाइप के नीचे कंप्लेंट का एक सेक्शन है। एक ऑनलाइन फॉर्म भरकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

यहां भी कर सकते है Complaint: 

NPCI की वेबसाइट के मुताबिक शिकायतकर्ता को पहली शिकायत वहां करनी होगी जहां से पेमेंट की है। अगर पेटीएम से गलत जगह पैसे ट्रांसफर किए हैं तो वहां शिकायत करना अनिवार्य है। गाय पर कोई भी कार्रवाई नहीं होती है तो आपको अगला कदम उठाने की जरूरत होगी। यहां भी अगर सुनवाई नहीं होती है तो आप "Bainking Ombudsman" को भी अप्रोच कर सकते हैं।